image051

ไปงานแฟร์...มันดียังไง แล้วทำไมต้องไปซื้อถึงในงานแฟร์ แวะอ่านซักหน่อย แล้วคิดเห็นอย่างไร มาแบ่งปันประสบการณ์สำหรับสายเดินงานแฟร์กัน

เรื่องคือมีอยู่ว่าเมื่อลูกค้าทักมาถามในอินบ๊อกว่า “โปรโมชั่นเตาของเราที่ขายทางออนไลน์...กับโปรโมชั่นที่จัดในงานแฟร์ต่างกันมั้ย” คือช่วงปลายเดือนนี้กำลังจะมีงานแฟร์งานใหญ่ งานสุดท้ายของปีนี้ และเราก็กำลังเตรียมสินค้าและโปรโมชั่นเด็ด ของเตาแม่เหล็กไฟฟ้า ภายใต้แบรนด์ออคิด เพื่อที่จะไปออกบูธด้วย ลูกค้าที่รู้ก็เกิดความสงสัยว่า ราคาและโปรมันจะต่างกันยังไง มันคุ้มมั้ยที่จะต้อง ไปถึงงานเพื่อซื้อเตาแม่เหล็กไฟฟ้าของเรา

ไหนๆก็จะเล่าแล้ว เราก็อยากเล่าแบบภาพรวมของงานแฟร์หรืองาน Evenต่างๆ ที่เค้าจัดขึ้นก่อนเลยละกัน เค้าจัดขึ้นทำไม มันน่าสนใจตรงไหน... คุณเคยมั้ยที่เวลาอยากจะซื้ออะไรสักอย่าง หาของเข้าบ้านซักอย่าง แล้วต้องตระเวนไปห้างนู้นที ร้านนี้ที เช็คออนไลน์ก็แล้ว ทักไปคุยกับร้านก็แล้ว แต่ตัดสินใจไม่ได้สักที หรือพอสั่งซื้อไปแล้วไม่ตอบโจทย์ ไม่ได้ดั่งใจ...แล้วมันเกี่ยวยังไงกับงานแฟร์...

เนื่องจากจุดประสงค์ที่เค้าจัดงานแฟร์หรือ Evenต่างๆนั้นก็เพื่อที่จะ เป็นศูนย์กลางระหว่าง ผู้ซื้อ และ ผู้ขาย ได้มาพบเจอกัน แล้วก็เกิดคำถามขึ้นอีกว่า...ทำไมต้องมาเจอกัน ทำไม ทำไม ทำไม....

ก็ต้องบอกแบบนี้ว่า คือของบางอย่างที่เราอยากได้ สมมุติว่าส่องในเวปดูแล้ว ส่องในเพจดูแล้ว ไปดูที่ร้านมาแล้ว ตัดสินใจจะซื้อแล้ว...แต่สมมุติว่าดันบังเอิญได้ไปเดินดูที่งานแฟร์สักงานหนึ่ง โอ้ว...โห!!! กลายเป็นว่า ของที่เราเลือกไว้ว่าจะซื้อแล้ว ตอบโจทย์แล้ว จะสั่งอยู่แล้ว!!! แต่...!!! มันดันมีที่ตอบโจทย์กว่าเข้าไปอี๊กกกก... เช่น ราคาถูกกว่าบ้าง ของแถมเยอะกว่าบ้าง คือประมาณว่าถ้าไม่ได้เดินงานแฟร์แล้วซื้อของเข้าบ้านไปก่อน แล้วมารู้ ได้มาเห็นทีหลัง คือนั่งร้องไห้เลย 555

แล้วถ้าตอบในฐานะผู้ขาย สิ่งที่ผู้ขายต้องการที่จะไปออกงานแฟร์หรือ Even ต่างๆ หลักๆเลยคืออยากขายสินค้าแน่นอน... แต่นั้นไม่ใช้จุดประสงค์เดียวที่เราอยากได้ ผู้ขายทุกรายมั่นใจว่าสินค้าของตัวเองดี มีคุณภาพ เราน่าเชื่อถือ เพราะการไปออก Even แต่ละงานนั้นมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก ถ้าของไม่ดี และอธิบายให้ลูกค้าเห็นข้อดีไม่ได้ ไม่มีใครกล้าไปออกงานแน่นอน เพราะผู้ขายรู้ดีอยู่แล้วว่าไม่ใช่มีแต่เราที่อยู่ในงาน แต่ยังมีคู่แข่งที่ขายสินค้าเหมือนเรา แบบเดียวกับเรา และมีทั้งราคาถูกกว่าเรา หรือราคาแพงกว่าเราก็มี

ราวนี้เรามาดูกันว่าเมื่อผู้ซื้อและผู้ขายได้มาเจอกัน อะไรจะเกิดขึ้น!!! งานแฟร์ มันก็ต้องแฟร์ๆ ทั้งสองฝ่าย จริงมะ!!! และแต่ละงานเค้าจะจัดเป็นงานเฉพาะไว้ค่อนข้างที่จะตรงความต้องการ ของผู้ที่สนใจในสิ่งนั้นๆอยู่แล้ว เช่น งานที่เกี่ยวกับ แม่และเด็ก งานเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ มือถือ งานคอมพ์ งานตกแต่บ้านและสวน งานเฟอร์นิเจอร์ งานท่องเที่ยวหรือแพคเกจท่องเที่ยวต่างๆ งานเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงหรือต้นไม้ เราในฐานะผู้ซื้อ ที่สนใจเกี่ยวกับเรื่องอะไร ไปทีเดียว ได้เลือกสิ่งที่ชอบที่อยากได้ไปเลย555

สิ่งที่เราอยากแนะนำก่อนที่คุณลูกค้าจะไปเดินงานนั้นๆ คุณจะต้องเตรียมอะไรบ้าง ตรงนี้สำคัญ มันเหมือนว่าต้องทำการบ้านไปก่อนซักหน่อย เริ่มตั้งแต่สถานที่จัดงาน วันและเวลาจัดงาน บูธของสินค้าที่เราสนใจ ระยะทางในการเดินทาง ที่จอดรถหรือค่าที่จอดรถ ต่างๆเหล่านี้ หลายครั้งทำให้บางท่านถอดใจหรือหัวเสียกันเลยทีเดียว หากไม่วางแผนให้ดี และหากต้องการสินค้าหรือแพคเกจอะไรที่เราต้องการซักอย่าง ก็เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดหรือตอบโจทย์ที่สุดสำหรับคุณ เพราะการตอบโจทย์ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน มีปัจจัยที่จะต้องใช้เปรียบเทียบไม่เหมือนกัน ฉะนั้นสินค้าบางอย่างตอบโจทย์กับคุณลูกค้าแต่อาจไม่ตอบโจทย์กับลูกค้าท่านอื่นๆ ข้อมูลสินค้าต่างๆที่เราต้องการ ราคาของสินค้าหรือแพคเกจที่เราต้องการ คุณภาพต่างๆ มันจะทำให้เราซักถามกับเซลล์หรือผู้ขายได้ง่ายขึ้น ผู้ขายก็จะได้เข้าใจในสิ่งที่เราต้องการ และเลือกสินค้าที่ตรงตามวัตถุประสงค์ให้เราได้อย่างดีที่สุด...

และสิ่งที่สนุกอีกอย่างและถือเป็นสีสันแห่งการพบเจอกันระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ คือ การต่อรอง อันนี้ขอตอบในฐานะแอดมินเพจ Orchid induction cooker หรือที่เรารู้จักกันดีว่า เตากล้วยไม้ เตาออคิด เตาอึด ถึก ทน เตาในตำนาน หรืออะไรก็แล้วแต่ตามแต่คุณลูกค้าจะเรียก555(ลูกค้าเป็นคนตั้งให้เราจริงๆนะ เราไม่ได้มโนนะ 555) เราอยากบอกว่าการที่เราไปออกบูธในงานแฟร์ต่างๆ นั้น เราถือว่าการต่อรองราคาของลูกค้าที่มาซื้อสินค้าที่บูธของเรา นั้นคือสีสันและการผูกมิตรที่ดีต่อกัน และการต่อรองราคานั้นมักจะเกิดหลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจไปครึ่งนึงแล้วว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ซักถามข้อมูลกัน ได้จับตัวสินค้า ได้ลองกด ลองเทสดูแล้ว และเซลล์ได้อธิบายคุณสมบัติ ข้อดี ข้อเสียต่างๆกันเป็นอย่างดีแล้ว พูดง่ายๆคือเริ่ม สนิทกันนิดนึงแล้ว เพราะเซลล์ของเราที่ไปออกบูธนั้น แอดรับประกันได้ว่าใจดี อัธยาศัยดี ขี้เล่น และมีความจริงใจต่อลูกค้าแน่นอน การที่ลูกค้าได้ไปอยู่ที่หน้าบูธเตาแม่เหล็กไฟฟ้าออคิดแล้ว สิ่งที่ลูกค้าจะได้แสดงฝีมือ หรือวิทยายุทธในการต่อรองราคา หรือต่อรองของแถมเพิ่ม หรือแม้กระทั้งขอเปลี่ยนของแถมให้เป็นแบบที่เราต้องการใช้งานจริงๆ เรายินดีที่จะรับฟังข้อเสนอขอคุณลูกค้า เช่นบางคนอยากใช้หม้อมากกว่ากระทะ แต่เราแถมเป็นกระทะ ถ้าคุณลูกค้าซื้อจากช่องทางอื่นๆโอกาสที่จะเปลี่ยนของแถม หรือต่อรองราคานั้นเป็นไปแทบไม่ได้เลย เนื่องจากแผนการตลาดหรือราคาสินค้า ในแต่ละช่องทางนั้นถูกกำหนดไว้ค่อนข้างตายตัวอยู่แล้ว แต่สินค้าและราคาสินค้าที่นำไปออกบูธงานแฟร์ หรือ Even ต่างๆนั้น มันจะแตกต่างออกไป อยากได้กระทะมากกว่าหม้อ หรืออยากได้หม้อมากกว่ากระทะ ก็ลองคุยกันดูได้เลย ลองอ้อน ๆ เซลล์ดูนะ เซลล์เราใจดีทุกคน ถ้ามันไม่เวอร์จนเกินไป เช่น “ซื้อหม้อ ขอแถมเตา” อันนี้มันจะฮาไปนะคะ 555 เซลล์อาจจะงอนได้นะ...

เลือกเตาแม่เหล็กไฟฟ้า....มั่นใจ ใช้ออคิด...